加盟店應重視優秀導購這些作用
許多消費者都會有這樣的經驗，一家店如果導購精神煥發、積極熱情又很有涵養，她們的談吐和專業素養很容易讓自己對店面和產品提起興致，于是就很自然地產生了消費行為。有內業人士稱，優秀導購可以使店面至少提高20%的經營業績，60%以上的營業額來源于消費者臨時決策的購買行為，也就是說很多消費者是在現場臨時決定消費的。對于處在服務行業的甲冉生連鎖加盟店來說，優秀導購的作用尤為重要，具體來說體現在以下幾個方面：
1、優秀導購具有影響他人的魅力和感召力
優秀導購員往往積極上進、真誠待人、對加盟店具有很強的忠誠度，對客戶具有高度的責任感，她們對事業的熱愛以及敬業和付出、對客戶價值和利益的尊重通常會贏得顧客的信任感，并能很好協調各種客戶關系和內部關系。
優秀導購本身的行為舉止就已經給客人帶來了良好的審美體驗，對其推薦的產品自然能比較容易接受，這樣以來不僅能促使顧客產生消費行為，同時還能有效提升店面和品牌的美譽度和影響力。
2、優秀的導購具有豐富廣博的知識素養
甲冉生連鎖加盟認為，優秀導購總能嚴格要求自己，具有很強的學習力和吸收力，遇到各種類型的客戶都能應付自如，就是因為她們不僅具備豐富的專業知識，同時也懂得市場和營銷的基本知識，對行業更是透徹了解，因此，優秀導購與顧客交流時自信大方、侃侃而談，并慢慢感染顧客，一些大顧客之所以愿意與優秀的人打交道，正是看重其交往的價值和服務的質量。
3、優秀導購員具備較強的能力素質
優秀導購具有敏銳覺察和發現問題的能力，大到市場競爭的機會和威脅，小到顧客的真實需求和憂慮能快速消化信息，并懂得從顧客角度出發；其次，具有很強的決斷和分析能力，遇到條件和局勢的限制以及臨機需要處理的問題，能快速做出靈活反應。再次，顧客是否購買產品，取決于導購員的溝通和協調能力是否與顧客的價值利益協調一致。優秀的導購員總能做到主動傾聽和開放式提問，并與顧客建立和睦信賴的關系，取得客戶的信任。
鑒于優秀導購對加盟店的重要作用，越來越多經營者著手建立一支優秀的導購隊伍，但好的導購通常需要加盟商自己培養，這就需要經營者掌握有效的方法：
首先，挑選適合的人
加盟店的銷售很大程度上靠的就是“能說會道”，能夠向顧客詳細地介紹產品，解答顧客的疑問，以此來促進銷售，所以性格開朗、活潑、善于與人交際，對銷售有著濃厚的興趣，且能夠根據顧客的喜好及特點幫助其選擇適合的產品。
其次，落實好定期培訓
優秀導購的產生離不開定期、有針對性地的培訓，同時要經常激勵員工士氣。然后，通過制定激勵性的提成方案和績效評估，從根本上吸引員工自我提升與穩定工作，并在具體的實踐中根據實際情況作出合理的調整安排。
