品牌加盟店如何快速構(gòu)建競爭優(yōu)勢
企業(yè)的競爭優(yōu)勢,通俗地說就是企業(yè)能夠賺錢的優(yōu)勢,一般可分為品牌優(yōu)勢、價格(成本)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢等方面,它是現(xiàn)代企業(yè)競爭的關(guān)鍵。同樣地,對于連鎖加盟店,特別是處在競爭激烈的服務(wù)行業(yè)的甲冉生加盟店來說,能否快速構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢也是關(guān)系到門店生死存亡的重大問題。
要快速構(gòu)建競爭優(yōu)勢,甲冉生連鎖加盟體系認(rèn)為需要抓住以下幾個關(guān)鍵點:
關(guān)鍵一:想得到
決策者要“想得到”自己的各類競爭優(yōu)勢。
比如兩個品牌的產(chǎn)品擺在面前,不論大小,也不論強弱,都不可能絕對的好,也不可能絕對的差,一定是各有各的優(yōu)勢,各有各的劣勢,所以決策者要要在綜合調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過縱向?qū)Ρ然驒M向?qū)Ρ龋杆倏吹阶约号c競爭對手的不同之處,及時找到并明確自己的競爭優(yōu)勢。
競爭優(yōu)勢找到后,還必須系統(tǒng)挖掘其背后的各種支撐點,做到證據(jù)確鑿,言之有物,若能結(jié)合歷史資源和人文環(huán)境,將競爭優(yōu)勢融入品牌典故,則可以實現(xiàn)潤物細(xì)無聲的巧妙宣傳,既能強化宣傳效果,又能降低品牌塑造成本。
關(guān)鍵二:說得清
加盟店銷售人員要“說得清”自己品牌的競爭優(yōu)勢。
老板是首席銷售員”,淡然員工也應(yīng)是銷售人員,應(yīng)當(dāng)在工作和生活中,將競爭優(yōu)勢逐一銘記在心,務(wù)必做到需要時“信手拈來”,甚至在突然到來的“夢醒時分”,也能夠快速準(zhǔn)確地說出自己品牌的競爭優(yōu)勢。
反之,如果面對顧客的提問或結(jié)結(jié)巴巴,或言之無物,毫無說服力,要取信于顧客就是空談,與其它門店的之間的差異和優(yōu)勢也會蕩然無存。
關(guān)鍵三:聽得明
讓消費者要能夠“聽得明”自己的優(yōu)勢。
在加盟店營銷過程中,尤其是在一對一的銷售過程中,消費者理解不了、感知不到的優(yōu)勢,就不能稱之為優(yōu)勢。要快速構(gòu)建競爭優(yōu)勢,加盟店就要讓消費者真正理解、快速認(rèn)同自己的優(yōu)勢是什么、在哪里以及為什么會具有這樣的優(yōu)勢。
如何讓消費者“聽得明”?站在消費者的角度,為消費者的利益謀算,用消費者日常生活中的語言與消費者耐心交流,而不能僅僅用一大堆“專業(yè)術(shù)語”與消費者交流。
關(guān)鍵四:做得實
加盟品牌所具有的各種優(yōu)勢,不僅都要在經(jīng)營過程中做得到,而且要持續(xù)努力“做得實”,讓消費者感覺越來越“實在”,是一個可以長期信賴的品牌,而不是買了這一次就不再購買第二次了。
連鎖加盟體系中難免會有經(jīng)營失敗的例子,而這些失敗的加盟店看似“各有各的不幸”,其實質(zhì)上大多沒有解決好四個問題,其一,怎樣讓客人進(jìn)入店鋪?其二,如何讓進(jìn)入店鋪的客人消費?其三,如何讓顧客第二次、第三次乃至更多次進(jìn)店?其四,如何讓顧客主動推薦身邊的朋友來消費?
所以對連鎖加盟店來說,把各種優(yōu)勢“做得實”,“落到實處”,才可能保障門店活得好、活得安、活得久。